Suggerimenti per migliorare il servizio

A chi si rivolge

A chi si rivolge A chi si rivolge questo servizio e chi può usufruirne.

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Chi può presentare Descrizione di chi può presentare domanda per usufruire del servizio e delle diverse casistiche.

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Copertura geografica Indicare se il servizio si riferisce ad una particolare area geografica o all'intero territorio di riferimento.

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Accedere al servizio

Come si fa Descrizione della procedura da seguire per poter usufruire del servizio.

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Cosa si ottiene Indicare cosa si può ottenere dal servizio, ad esempio 'carta di identità elettronica', 'certificato di residenza'.

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Procedure collegate all'esito Indicare cosa deve fare l'utente del servizio per conoscere l'esito della procedura, e dove eventualmente poter ritirare l'esito.

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Canale digitale Collegamento con l'eventuale canale digitale di attivazione del servizio.

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Autenticazione Indicare, se previste, le modalità di autenticazione necessarie per poter accedere al servizio.

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Dove rivolgersi Seleziona una lista delle sedi e dei luoghi in cui è presente questo servizio.

Dove rivolgersi: informazioni aggiuntive Indicare eventuali informazioni aggiuntive riguardo al dove rivolgersi per questo servizio.

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Prenota un appuntamento Se è possibile prenotare un'appuntamento, indicare le informazioni necessarie e il collegamento al servizio di prenotazione appuntamenti del Comune.

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Cosa serve

Cosa serve Descrizione delle istruzioni per usufruire del servizio.

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Costi e vincoli

Costi Descrizione delle condizioni e dei termini economici per completare la procedura di richiesta del servizio.

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Vincoli Descrizione degli eventuali vincoli presenti.

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Tempi e scadenze

Tempi e scadenze Descrivere le informazioni dettagliate riguardo eventuali tempi e scadenze di questo servizio.

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Casi particolari

Casi particolari Descrizione degli evetuali casi particolari riferiti alla fruibilità di questo servizio.

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Contatti

Uffici responsabili Seleziona gli uffici responsabili dell'erogazione di questo servizio.

• URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

Area Seleziona l'area da cui dipende questo servizio.

Documenti

Documenti correlati Seleziona la lista dei documenti di supporto collegati a questo servizio.

Link utili

Link a siti esterni Eventuali collegamenti a pagine web, siti, servizi esterni all'ambito Comunale utili all'erogazione del servizio.

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Contenuti collegati

Servizi collegati Seleziona la lista dei servizi collegati a questo.

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Categorizzazione

Codice dell'ente erogatore (ipa) Specificare il nome dell’organizzazione, come indicato nell’Indice della Pubblica Amministrazione (IPA), che esercita uno specifico ruolo sul Servizio.

Settore merceologico Classificazione del servizio basata su catalogo dei servizi (Classificazione NACE).

Identificativo Eventuale codice identificativo del servizio.

Impostazioni

Nome breve Questo nome verrà mostrato nell'URL.

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Versionamento abilitato

si

Cos'è

Descrizione estesa Descrizione dettagliata e completa.

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Ulteriori informazioni

Ulteriori informazioni Ulteriori informazioni non contemplate dai campi precedenti.

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SEO

Titolo Sovrascrive il meta-tag title. Se vuoto, verrà utilizzato il titolo del contenuto. Sarebbe indicato utilizzare al massimo 50 caratteri.

Descrizione Sovrascrive il meta-tag description. Se vuoto, verrà utilizzata la descrizione del contenuto. Sarebbe indicato utilizzare al massimo 150 caratteri.

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Trasparenza

Modalita di avvio Indicare la modalità di avvio del procedimento.

Descrizione del procedimento Inserisci eventuale testo descrittivo del procedimento.

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File correlato Inserisci il file correlato di questo pocedimento.

Nessun file

Soggetti esterni, nonché, strutture interne coinvolte nel procedimento Inserisci eventuali soggetti esterni, nonché, strutture interne coinvolte nel procedimento.

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Decorrenza termine del procedimento Inserisci la decorrenza termine del procedimento.

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Fine termine del procedimento Inserisci la fine termine del procedimento.

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Tempo medio del procedimento Inserisci il tempo medio del procedimento.

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Silenzio assenso/Dichiarazione dell'interessato sostitutiva del provvedimento finale

no

Provvedimento del procedimento Eventuale provvedimento finale del procedimento.

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Responsabile del procedimento Indicare il responsabile del procedimento.

Dirigente Indicare il dirigente.

Organo competente del provvedimento finale Organo competente del provvedimento finale.

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Modalità per richiedere informazioni Indicare le modalità per richiedere informazioni riguardo a questo procedimento.

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Procedura informatizzata online Indicare, se la procedura è informatizzata online, il riferimento.

Altre modalità di invio Indicare, se esistono, altre modalità di invio.

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Atti e documenti a corredo dell'istanza Indicare, se la esistono, atti e documenti a corredo dell'istanza.

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Dove reperire la modulistica Indicare dove è possibile reperre la modulistica per il procedimento.

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Pagamenti previsti e modalità Indicare le informazioni riguardanti i pagamenti previsti e modalità di pagamento.

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Strumenti di tutela Indicare gli eventuali strumenti di tutela.

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Titolare del potere sostitutivo Eventuale titolare del potere sostitutivo.

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Risultati indagini di customer satisfaction Risultati indagini di customer satisfaction.

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Riferimenti normativi Indicare eventuali riferimenti normativi.

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Contenuti

Modulistica